〔2013/6/14〕トランスコスモス、インドネシアでコールセンター事業を開始

 トランスコスモスは、インドネシアの大手財閥サリム・グループのIT企業であるPT Cyberindo Aditama(ピーティーサイバーインドアディタマ、本社:インドネシア ジャカルタ、以下、CBN)との合弁会社、トランスコスモス・インドネシア(英語表記:PT transcosmos Indonesia)を設立した。インドネシア市場向けに、主にコールセンターサービスを提供する。
 トランスコスモスは日本や中国、韓国などで事業展開してきた。こうしたノウハウを基に、インドネシアでもインバウンドやアウトバウンド、ソーシャルメディアのマネジメント、顧客の声の分析といったサービスを推進する。将来的にはデジタルマーケティングやECアウトソーシングなどにもサービスを拡大するという。
 トランスコスモスとPT Cyberindo Aditamaは、12年11月に合弁会社の設立で基本合意していた。新会社の資本金は約200万米ドルで、出資比率はトランスコスモスが50%、PT Cyberindo Aditamaが50%である。


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