〔2014/4/18〕日本ATMヒューマン・ソリューション、厚生労働省の電話交換および「国民の皆様の声」コールセンター運営業務受託

　日本ATMヒューマン・ソリューション（本社：東京都港区、吉岡隆徳社長）は、厚生労働省から電話交換業務と「国民の皆様の声」コールセンター運営業務を受託し、2014年4月1日より業務を開始した。
　同コールセンターは、国民の皆様の声を行政に反映させることを目的としたコールセンターで、電話やメールで頂いた意見に適正に対応し、必要に応じて担当部局へ引継ぎを行う。また、頂いた意見などは定期的に集計し、その結果を担当部局へ伝達する。これらにより、厚生労働省の効果的・効率的な施策立案・改善に資するものと考えている。
　同社は、メガバンクをはじめとする大手金融機関にATM関連サービスなどを提供する日本ATMのグループ企業。これまでのATM監視業務への人材派遣、銀行への研修、地方自治体のコールセンター運営などの経験をもとに、今後ともさまざまな企業や行政機関のご要望に応じた多彩なサービス提供を行っていく。