〔2014/11/1〕NTTドコモは、「あんしん遠隔サポート」に新サービス「かんたんスマホ講座」を追加

 NTTドコモは、「あんしん遠隔サポート」に新サービス「かんたんスマホ講座」を追加、予約受付を開始した。講座の開始は11月8日。
 あんしん遠隔サポートは、専用のコールセンターのオペレーターがユーザーのスマートフォン/タブレット画面を遠隔で確認しながら操作をサポートするというもの。今回のかんたんスマホ講座では、講師とユーザーが遠隔操作で画面を共有しながら使い方を学ぶことができる。
 まずは基本的な操作・使い方を学べる「アプリを使おう」「LINEを使おう」「インターネットを楽しもう」「カメラ・ビデオで撮影しよう」「ドコモタブレットを使おう」の5講座を用意。受講料は900円~1800円(税別)で、所要時間は1講座あたり約30分。なお、利用には別途あんしん遠隔サポート(月額料金は税別で400円)または「あんしんパック」(月額料金は税別で720円)の契約が必要。


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