〔2015/2/16〕プラスアルファ・コンサルティング、クラウド型CRMシステムとヤフーが提供する「Yahoo! DMP」が連携開始

　プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都品川区、三室克哉社長）は、同社が提供するクラウド型CRMシステム「カスタマーリングス」とヤフーが提供する「Yahoo! DMP」が連携を開始することを発表した。先行して新日本製薬が導入している。
　本連携により、顧客属性データや購買履歴データなど、企業が保有するさまざまな社内データとYahoo! JAPANのビッグデータを掛け合わせて分析／セグメント化することが可能になる。既存顧客層へ最適化された広告の配信を実現し、また既存顧客層のデータを分析することで、新規顧客層を獲得するためのキャンペーンにも活用することができる。
　カスタマーリングスは、クラウドサービス形式で提供し月額9万8000円（初期費別）から利用できる。顧客を見える化するためのデータ統合管理とマイニング機能に加え、アップセル・クロスセルなどの既存顧客の育成や休眠顧客の活性化を自動化するマーケティングオートメーション機能を提供している。
　同社では、今後、健康食品や化粧品、アパレルなどのEC事業や会員サービスを行う企業に対して、1年間で100社の新規導入を目指している。