〔2015/5/19〕オプトエスピー、通話録音システムで、クラウドオプションを提供開始

　コールセンター向けシステムの開発・販売を行うオプトエスピー（本社：東京都新宿区、山田豊社長）は、通話録音システム「FlexLog」で、クラウドオプションの提供を開始した。
　FlexLogは、NTTひかり電話オフィスタイプやオフィスA（エース）、Fusion（フュージョン）回線など、さまざまなIP回線に対応している録音システム。省スペース型のサーバに録音ファイルを保存し、PCから専用のWeb画面にアクセスして、簡単に音声ファイルを検索・再生することができる。
　クラウドオプションは、FlexLogサーバ上の録音ファイルをクラウド上で管理することが可能となる。複数拠点の録音ファイルや、携帯電話録音のファイルをクラウド上で一括管理することにより、検索再生時の手間や、管理コストを省く。拠点ごとにPBXや回線が異なり、通話録音装置を各拠点ごとに設置する場合や、バックアップ、BCP対策として有効。また、NTTドコモの「通話録音サービス（携帯電話で行われる通話を、すべて自動で録音するサービス）」やFlexDPlayerを利用の顧客には、固定電話と電話の録音をまとめることも可能。