〔2015/7/28〕IT協会、「平成27年度カスタマーサポート表彰制度」の受賞企業9社が決定

　公益社団法人企業情報化協会（略称：IT協会）は、「平成27年度カスタマーサポート表彰制度」における受賞企業を発表した。本表彰制度は日本国内におけるコンタクトセンター／コールセンターを中心としたカスタマーサポートの実践内容を審査し、優秀な成績を収めた企業を表彰する制度。今年度受賞9社の受賞式典および受賞記念講演は、今年9月10日・11日、東京プリンスホテルにて開催される「第18回カスタマーサポート総合大会」において行われる。
　IT協会では、コールセンターやヘルプデスクに従事される方々の支援と組織の高度化を目的としたヘルプデスクセンター(現在はコンタクトセンター推進協議会に名称を変更）を1997年に設立し、今年で18年目を迎える。今年度、「平成27年度カスタマーサポート表彰制度」では、同表彰制度審査委員会の厳正な審査のもとコンタクトセンターや高品質のカスタマーサポートの事例を中心とした次の９社の受賞が決定された。
　平成27年度カスタマーサポート表彰制度の受賞企業は。以下のとおり（順不同）。
【優秀賞】スカパー・カスタマーリレーションズ
【優秀賞】フェデラル　エクスプレス
【特別賞】SMBC日興証券（経営貢献賞）
【特別賞】そんぽ２４損害保険（人材育成賞）
【特別賞】日立システムズ(ICT活用賞)
【奨励賞】DHLジャパン
【奨励賞】アメリカンホーム医療・損害保険
【奨励賞】三井住友銀行
【奨励賞】オカモト