〔2015/9/9〕コスト削減グループ、インバウンド業務に特化したコールシステムを販売開始

 コスト削減グループ(本社:福岡県福岡市博多区、高木晟社長)は、インバウンド業務に特化したコールシステム「ネオ・コールマスター」の販売を開始した。
 これまで大企業向け営業支援コールシステムを開発した実績ノウハウを元に、個人商店・中小企業向けに低コスト、高性能のサービスを提供する。イメージキャラクターにダンディ坂野氏を起用し、利用しやすいサービスをアピールしていく。
 ネオ・コールマスターは、電話回線と利用中のパソコンを連動させ、業務の効率化と顧客満足度を支援する、格安コールシステム。電話業務が発生するすべての業種に対応した機能を備えている。
 主な機能は、以下のとおり。
・着信と同時にパソコン上に顧客情報(過去の通話履歴、取引履歴)を表示。
・「全通話自動録音」による、聞き逃し防止やクレームへの適切な対応、応対品質のレベルアップ。
・顧客情報の共有化。外出先や別店舗からの、スマホ・タブレットによる通話履歴の参照。
・受付いらず!休日中の、受付時間設定・時間外アナウンス機能。
・通話履歴による集計機能で、売上UPや社内業務改善。
 価格は、回線基本料込みで、今なら電話機1台プレゼントで、初期費用5000円、月額基本料8800円、追加アカウント2000円(月額)。


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