〔2015/10/29〕ジェネシス、2015年度のカスタマー・イノベーション・アワード受賞者を発表
ジェネシスは、米国フロリダ州マイアミにて開催中の業界最大規模の顧客およびパートナー向けイベントであるG-Force 2015において、今年で第10回目となるカスタマー・イノベーション・アワードの受賞者を発表した。
今回は全部で6社が、ジェネシスのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームを使用したワールドクラスのカスタマーエクスペリエンスの提供において卓越性とイノベーションを実証し、同分野における素晴らしい成果をもたらしたことを理由として、同アワードの受賞者に選出された。このうち、地域別の受賞者に選ばれたのは、Kaiser Permanente(北米)、RAKBANK(ヨーロッパ)、Telefonica | Vivo(中南米)、Tata Sky(アジア太平洋)の4社。
また、グローバルな受賞者としては、多国籍小売事業者のMarks & Spencerが「最優秀イノベーティブ・グローバル・カスタマー」に、食品配達サービス業者のPlated が「最優秀イノベーティブ・クラウド・カスタマー」にそれぞれ選ばれた。