〔2009/8/25〕フジスタッフとWELLCOM、茨城県土浦市に総合コンタクトセンター開設

 フジスタッフホールディングスグループでオフィス系の人材サービスを中心に展開するフジスタッフと、SPRING グループでコールセンター運営のWELLCOMは共同で、茨城県土浦市に総合コンタクトセンター「土浦ビジネスサポートセンター」を開設した。
土浦ビジネスサポートセンターは、フジスタッフの持つ「人材採用ノウハウ」やオペレーターのメンタルヘルスサポート体制等の「安定就業ノウハウ」と、WELLCOMの「コールセンター構築・運営ノウハウ」を融合させ、高品質のコールセンターサービスを提供する。
アウトバウンド業務に適した、最新のプレディクティブ・ダイアリング・システムを導入し、テレアポ代行やDM発送後のフォローコールなど、営業支援を中心とした、効率的で生産性の高い総合的なテレマーケティングサービスを実現できる。
フジスタッフでは、土浦ビジネスサポートセンターのコールセンター業務委託機能を最大限に活用し、全国の支店で地域企業のテレマーケティングニーズを開拓する。小規模や短期間のお試しアウトバウンドサービスから、お客様専用のコールセンターの立ち上げ支援・運営までサポートしていく。フジスタッフ、WELLCOM両社の強みを活かして、「コールセンター」をキーワードに、さまざまな方向から全国地域企業のビジネス発展に貢献できるセンターを目指すという。
土浦ビジネスサポートセンターの所在地は、茨城県土浦市大和町9-3URALA3ビル 4階。主な設備は、コールブース(60席)、研修室(12席)、休憩室、採用登録スペース。


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