〔2016/3/30〕パナソニック インフォメーションシステムズ、フィールド業務支援システムを販売開始

　パナソニック インフォメーションシステムズは、修理・保守・メンテナンス業務をサポートするフィールド業務支援システム「eSmileFeSS」の販売を開始した。
　eSmileFeSSは、現場にフィールドエンジニアを派遣し修理やメンテナンスを行うフィールド業務サービスにおいて、コールセンターの受付情報に基づき、フィールドエンジニアのスケジュール調整から手配を行うディスパッチシステム。
　既存製品は大規模向けのシステムが主流であるのに対して、要員100～300人規模に適したパッケージシステムとして提供。手軽に導入できるリーズナブルな価格で、「いつ、誰が、どこへ」の作業計画から現場の進捗状況までリアルタイムに把握が可能。コールセンターの顧客情報と連携することで、フィールドサポート業務のトータル基盤を実現できるとしている。
　価格は、管理者ライセンスが5万円（1ID）、フィールドエンジニアライセンスが200万円（200ID）。同社では、2018年度末までの累計で3000万円の売上を目標とする。