〔2016/5/11〕エン・ジャパン、将来高性能化した人工知能が代替しそうな仕事についてアンケート調査

　将来、高性能化した人工知能（AI）が代替しそうな仕事とは何かに関して、人材サービスのエン・ジャパンが、転職コンサルタントを対象にアンケート調査を実施した。本調査は2016年4月9～19日に、インターネット上で実施し、160人の転職コンサルタントから回答を集めている。
　回答した人の4分の3（76％）は、10～20年以内に人間の業務をAIが代替するようになるとの認識を示している。可能性が高いと考える職種トップ3は「一般事務」（35％）、「経理」（32％）、「コールセンター」（30％）。理由を見ると、すべての業務に共通していたのは「ルーチン（決まったことをする内容）だから」という指摘。定型化した業務は、人間よりもAIの方が正確かつ早く遂行できるため、代替可能性があるという分析だ。
　次に今後10～20年以内にはAIが「代替しない」と考える仕事を聞くと、トップ3は「経営者」（81％）、「経営企画」（54％）、「営業系」（43％）だった。AIが代替しない業務の特徴としては「相手の意図を汲み取り、臨機応変に対応する必要がある」（67％）、「新たな事業やサービスを企画する」（65％）、「他者とコミュニケーションを取りながら進める」（56％）などが挙がった。