〔2009/9/11〕エルテックス、ムトウマーケティングサポートが共同で開発した次世代型統合ECシステム「Xspeecs(クロススピークス)」の提供開始
ECサイト構築・システム開発・運用のエルテックス(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:犬飼邦夫)と通販ワンストップサービス提供のムトウマーケティングサポート(本社:静岡県浜松市、代表取締役社長:堀田 守)とは、ECサイト構築からバックヤード業務までワンストップでフルサポートするパッケージシステム「Xspeecs(クロススピークス)」を共同開発し、今年11月から提供を開始する。
ECの市場規模がますます拡大している中、通販事業を継続的に成長させていくためには、自社ECサイトでの販売、大手インターネットショッピングモールへの出店、さらに従来からの電話、FAX、ハガキに代表されるリアル媒体での販売と、まさに「マルチチャネル化」への対応が必要不可欠。
しかしながら、従来型のECシステムおよび通販システムは、ネット通販を担う「フロントシステム」と電話・FAXでの注文を受付ける「コールセンターシステム」、販売管理業務や物流業務を行う「バックヤードシステム」などを別々に構築しなければならず、それぞれのシステム構築とシステム間の接続、さらにシステムの管理・運営には、事業者側に多大な負荷を与えている。
ECサイト構築のリーディングカンパニー、エルテックスと通販システム構築、業務代行をワンストップで行うムトウマーケティングサポートは、それぞれの持つソリューションを融合することにより、フロントからバックヤードまでワンストップでフルサポートし、かつ大手ショッピングモールとの連携も実現したXspeecsを共同開発した。