〔2016/7/12〕トランスコスモス、セールスフォース・ドットコムの One to One マーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」の取扱を開始
トランスコスモスは、セールスフォース・ドットコムが開発・提供するワン・ツー・ワン・マーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」の取扱を開始した。
トランスコスモスは、セールスフォース・ドットコムのパートナーとして2010年より、Salesforce製品群(Salesforce Sales Cloud/Salesforce Service Cloud/Salesforce App Cloud/Salesforce Community Cloud)の販売、導入、カスタマイズ/開発、運用、コンサルティング等のサービスを提供している。このたび新たにSalesforce Marketing Cloudの取扱を開始し、単体での導入・運用支援はもちろん、これまでに蓄積したノウハウを活かしてSalesforce製品群との連携、新たな機能拡張を支援する。これにより、SFAや CRMに蓄積される顧客データのマーケティング活用を容易にし、オンライン、店舗、営業部門、カスタマーサポートデスクなど、顧客とのあらゆるコンタクトチャネルにおいて、1人ひとりの顧客に最適なコンテンツを最適な方法で提供するための仕組みと支援サービスをワンストップで提供する。