〔2017/12/25〕ジャパネットロジスティクス、グループ２社を統合し、発送から設置まで一貫したサービスをお届け

　ジャパネットたかたの物流部門を担うジャパネットロジスティクス（本社：愛知県春日井市、星井龍也社長）と大型商品の配送・設置部門を担うジャパネットフィールドサポート（本社：長崎県佐世保市、髙田旭人社長）は、2018年よりジャパネットロジスティクスサービスとして合併すると発表した。
　発送から設置まで一貫して責任を持ちたいという想いから、今回の合併に至ったという。具体的には現在グループ内コールセンター部門を担うジャパネットコミュニケーションズにある物流関連の問い合わせ窓口を移管し、発送と設置の窓口を一本化しサービスレベルをあげること、そして発送から設置までを同じ会社でスムーズに運営することでリードタイム削減や破損率の低下、応対精度向上、コスト削減などにつなげることが目的。
　配送業界の課題である「配送料金の値上げ」などに対応できるよう、メーカー・配送業者・同社の3社で大型商品専用の新センターを保有し、「総輸送距離」や「輸送回数」の削減や設置キャパシティの確保・拡大に努めていく。さらに、同社で販売しているガスコンロなど、家電以外の新しいカテゴリの自社設置サービスも拡大する。今後は協力会社含め資格取得や講習などのサポートを行い技術の向上を目指す。