〔2021/8/19〕ソフツー、クラウド型コールセンターシステムBlueBeanのソフトフォンの新バージョンを発表

　クラウド型コールセンターシステム「BlueBean」を開発・提供するソフツー（本社：東京都中央区、鍾勝雄社長）は、BlueBeanClient（ソフトフォン）の新バージョンを発表した。
　BlueBeanは、クラウド型のコールセンターシステム。コールセンター・オフィス電話の併用が可能なので、コールセンター用・オフィス電話用と電話システムを分ける必要がない。インターネットとPCがあればどこでも利用ができ、社内外問わず電話の受架電が可能なのでテレワークにも最適。
　BlueBeanClientは、パソコン上で利用できる無償提供のソフトフォン。他社システムとの連携設定が可能なため、現在利用している顧客管理システムを変更せずに、コールセンターシステムを利用できる。今までは、用途により利用するソフトフォンを変える必要があったが、新バージョンでは１つのソフトフォンで、3つの用途設定が可能になった。また、他社システム連携用のオペレーター画面も一新し、使いやすいUIに変更した。