〔2021/9/28〕アップセルテクノロジィーズ、CRGホールディングスと資本業務提携契約を締結

　アップセルテクノロジィーズ(本社：東京都豊島区、高橋良太社長)は、CRGホールディングス（本社：東京都新宿区、古澤孝社長）グループ各社との資本業務提携契約を締結したことを発表した。
　アップセルテクノロジィーズは、全国９拠点にて行うインサイドセールス事業に加え、会話をリアルタイムでテキスト化し、会話内容をもとにAIなどで最適な回答を表示することが可能なセールスサポートツール「コールセンターのDX」などの培ったノウハウを活かしたサービスを提供している。
　CRGホールディングスは、「人のチカラとIT」の融合を事業方針として掲げ、主力の人材派遣紹介事業における継続的な労働力の提供を行うヒューマンリソースサービスに加え、幅広い業界・業種への人材派遣の実績と日々行っている採用・給与計算業務など、培ったノウハウを活かした様々なアウトソーシングサービスの提供、業務効率化の支援を行うことを目的に、AI、RPA、OCRを活用したITソリューションサービスなどを展開している。また、近年、潜在労働力として期待されているシニア、女性、グローバル人材の活用促進や、障がいをお持ちの方の雇用機会の創出や処遇の確保にも注力している。
　本業務提携により、アップセルテクノロジィーズのインサイドセールス事業のノウハウと、CRGホールディングスの人材派遣紹介事業の融合により、両社において事業拡大・業務最適化を図れるのではないかと考え、資本業務提携を行うこととした。
　CRGホールディングスの子会社であるCRGインベストメントが資本参画するとともに、同子会社であるキャスティングロードと業務提携を行う。業務提携内容は、一部コールセンターの請負・ユニット型派遣の活用に加え、今後、派遣会社の管理・採用支援などを検討していくものであり、両社において、事業拡大・業務最適化のための取り組みとなる。