〔2022/1/31〕楽天モバイル100%子会社の楽天モバイルカスタマーサービス、2月1日営業開始

　楽天モバイル（本社：東京都世田谷区、三木谷浩史社長）は、楽天モバイルカスタマーサービス（本社：宮城県仙台市、矢澤俊介社長）の設立について発表した。
　2022年2月1日を効力発生日として、楽天モバイルを分割会社とする吸収分割方式により、現在の楽天モバイル仙台コミュニケーションセンター事業を、楽天モバイルの完全子会社である楽天モバイルカスタマーサービスに承継する。
　事業承継の目的について、同社では「コールセンター業務に関する施策の意思決定速度を向上させ、顧客応対品質および顧客満足度をよりいっそう向上させるため」と説明している。
　楽天モバイルカスタマーサービスは、「カスタマーサービス業務の提供に関する事業」を事業内容として、2021年11月19日に設立。今回、2022年2月1日より営業を開始する。