〔2023/10/11〕松井証券、新NISA開始に向けて無料で相談できる「松井証券NISAサポートダイヤル」を開設

　松井証券は、10月16日(予定)より、専門の相談員がNISAに関する問い合わせに対応する、無料の「松井証券NISAサポートダイヤル」を開設する。本サービスは、現行のNISAに関する問い合わせから、2024年1月から始まる新NISA制度に関する問い合わせまで、同社でNISA取引を検討されている顧客なら誰でも無料で利用できる。
　新NISAのスタートが目前に迫る中で、同社のサポートダイヤルへは、新NISAで何ができるのか分からない、どうやって口座開設したらよいか分からないといった声が数多く寄せられている。そこで、顧客の新NISAに対する不安や疑問を解決し、新NISAスタートに合わせて取引を開始できるよう、「松井証券NISAサポートダイヤル」を開設することにした。
　同社では、「お客様の豊かな人生をサポートする」という企業理念に基づき、顧客に安心して、快適に取引できるサービス提供に努めている。お客様サポートにおいても、本サービスの提供をはじめ、為替変動が大きい時間帯や米国株市場の取引時間である早朝・深夜帯(24時まで)も電話と有人チャットで顧客をサポートする「米国株サポート」「FXサポート」、さまざまなご質問に24時間365日対応するAIチャットなど、顧客のニーズに合わせたサポート体制を整えている。
　あわせて、専門の相談員が、顧客１人ひとりの希望や投資のスタンスを伺った上で、「銘柄の探し方」や「売買の材料探し」「取引タイミング」などを相談できる、「株の取引相談窓口」など、顧客の幅広いニーズに対応するサポート体制を用意している。