〔2025/7/8〕小林製薬、自社通販サイトおよびコールセンターを通じた製品の販売終了

　小林製薬は、2025年7月8日開催の取締役会において、同社が運営する通販サイトおよびコールセンターを通じた製品の販売事業を2025年12月（予定）をもって終了し、同事業で取り扱っていた製品については、他社のECサイトや小売店などを活用して販売する体制へ移行することを決議したことを発表した。
　同社では、構造改革の一環として事業ポートフォリオの見直しを進めてきた。そのなかで通販事業は、事業環境の変化や販売状況を踏まえ撤退を決めた。
　小林製薬の通販事業の2022年12月期の売上高は84億3900万円、営業利益は4億2000万円だったが、2024年12月期には売上高45億500万円、営業利益2億9200万円と業績を落としていた。
　ECサイトの新規会員登録は7月中旬で終了。定期購入の新規申込は7月中旬まで、定期購入は10月発送分で終了する。ECサイトと電話での注文の終了日は12月8日。ECサイト閉鎖日は12月22日。また、ポイント付与は10月出荷分までとし、ポイント利用は12月22日で終了する。
　ただ、小林製薬は通販取扱製品の販売そのものを全面的に中止するものではない。一部製品は、他社のECサイトなどを通じて販売を継続する予定。通販事業と小売店などの両方で販売している製品は、小売店での販売に集約していく予定としている。
　販売を継続する製品や購入方法の詳細は、今後公式通販サイトであらためて案内する。既存顧客への対応については、公式通販サイトでの案内、ダイレクトメールやメールマガジンを通じて案内する。