〔2025/11/4〕RevComm、電話解析AI「MiiTel Phone」、Hubspot連携を拡充

　RevComm（本社：東京都千代田区、会田武史社長）は、同社が提供する電話解析AI「MiiTel Phone」が、Hubspotとの連携機能を拡充した。今回の拡充により、Hubspot内で着信ポップアップを実現し、受電対応の質向上に貢献する。
　電話解析AI「MiiTel Phone」は、Salesforce、kintoneをはじめ、さまざまなCRM/SFA/MA、メッセージングツールなどと連携している。この連携により、各ツール内で音声解析AI「MiiTel」の音声解析結果を活用することができる。
　Hubspotとの連携ではこれまで、Hubspotのコンタクト画面から架電するクリック to コール機能、自動で架電内容の記録を残すアクティビティー作成機能を有していた。このたびの連携強化では、Hubspotとの連携機能を拡充し、Hubspot内で着信ポップアップを活用できるようになった。着信時にHubSpot内の顧客データを電話番号で自動検索することにより、顧客を特定できた状態で受電対応を始めることができる。本機能により、顧客対応の質の向上に貢献する。
　音声解析AI「MiiTel」はコネクタやWebhookの提供によりさまざまな連携機能を有するとともに、連携するシステムの開発者向けポータル「MiiTel Developers」の提供も行っている。今後も連携機能をさらに拡充させ、音声解析AI「MiiTel」で蓄積した音声ビッグデータを企業の資産として活用できるよう後押する。