〔2015/9/10〕オプト・エス・ピーの全通話録音システム、NTTコミュニケーションズの企業向けIP電話サービスに対応

 コールセンター向けシステムの開発・販売を行うオプト・エス・ピー(本社:東京都新宿区、山田豊社長)の全通話録音システム「FlexLog」が、2015年8月21日にNTTコミュニケーションズが提供する企業向けIP電話サービス「Arcstar IP Voice」に対応したと発表した。
 Arcstar IP Voiceは、NTTコミュニケーションズが提供する高品質な企業向けIP電話サービス。音声通信をIP化してデータ通信回線に統合することができ、コスト・管理稼動の大幅削減が可能。FlexLogと、IP回線対応の全通話録音システム。省スペース型のサーバに録音ファイルを保存し、PCから専用のWeb画面にアクセスして、簡単に録音ファイルを検索・再生できる。
 Arcstar IP Voiceのほかに、東日本電信電話および西日本電信電話の「NTTひかり電話オフィスタイプ」、「NTTひかり電話オフィスA(エース)」や、フュージョン・コミュニケーションズの「FUSION IP-Phone」などのIP回線に対応しており、2015年12月にKDDIの「KDDI 光ダイレクト」対応予定。


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