〔2016/4/17〕ビーボーン、熊本地震のために「緊急通訳ダイヤル(多言語コールセンター)」設置

 ビーボーン (本社:福岡県福岡市、鬼木敏之社長) は、「平成28年熊本地震」の被災地の支援のため、「緊急通訳ダイヤル」を設置し、訪日外国人観光客・外国人住民への多言語(10言語による24時間)による電話通訳サービスを、通訳料無料で提供することを開始した。
 多言語コールセンターを運営するビーボーンでは、九州中部エリアが、訪日外国人の方々に人気のある「熊本⇒阿蘇⇒黒川⇒湯布院⇒別府」九州横断ルートと重なることもあり、日頃から数多くの外国人観光客の方々が往来および滞在されており、多数の外国人の方々も被災されている現状を鑑み、また、このたびの熊本地震を緊急かつ迅速対応不可欠事案と判断し、下記のように緊急電話通訳を実施する。
外国人の方々とのコミュニケーションに苦慮された際には、下記指定ダイヤルまで連絡をいただければ、無料にて通訳サービスを提供する。
・緊急通訳ダイヤル:092-687-5137
・提供期間平成28年4月17日から開始(無料対応の終了は、ホームページにて掲載)
・対応時間:24時間対応(ただし、時間帯によってはつながりにくい場合もあり、ご了承ください)
・対応言語:英語、中国語(北京語)、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ロシア語
・通訳形態:2地点3者間通訳(日本人の方が外国人のそばにいて3者で通訳を行う方式です)
・ご利用に際して、通訳料は無料といたします。また、事前の契約や事前登録作業は一切不要です。ただし、通話料は利用者負担。


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