〔2016/7/25〕IT協会、平成28年度カスタマーサポート表彰制度受賞企業に9社が決定

 公益社団法人企業情報化協会(略称:IT協会)は、平成28年度「カスタマーサポート表彰制度」における受賞企業を発表した。
 IT協会では、コールセンターやヘルプデスクに従事される方々の支援と組織の高度化を目的としたヘルプデスクセンターを1997年に設立し、本年で19年目を迎える。
 今年度、「平成28年度カスタマーサポート表彰制度」では、同表彰制度審査委員会の厳正な審査のもとコンタクトセンターや高品質のカスタマーサポートの事例を中心とした次の9社の受賞が決定された。
 平成28年度カスタマーサポート表彰制度の受賞企業は、以下のとおり(順不同)。
【最優秀賞】SMBC日興証券
【優秀賞】アメリカンホーム医療・損害保険
【カスタマーサポートIT賞 特別賞】ソフトバンク(IT活用賞)
【カスタマーサポートIT賞 特別賞】三井住友銀行(IT活用賞)
【カスタマーサポートIT賞 特別賞】みずほ銀行/みずほ情報総研(IT活用賞)
【カスタマーサポートIT賞 特別賞】 三井住友海上火災保険(IT活用賞)
【奨励賞】日本ヒルティ
【奨励賞】千代田システムテクノロジーズ
【奨励賞】エー・ピーカンパニー


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