〔2009/10/1〕バーチャレクス・コンサルティングの子会社、バーチャレクス九州とバージェントが合併

 バーチャレクス・コンサルティングは子会社であるバーチャレクス九州とバージェントをバーチャレクス九州を存続会社として、10月1日付で合併した。
企業と顧客の接点(コールセンター、インターネット)に関するコンサルティング、アウトソーシングサービスの提供およびソフトウェアの開発・販売を行っているバーチャレクス・コンサルティングは、クライアント企業の経営に貢献できる体制を整備するため、グループ組織を再編成することにしたという。バージェントの行っている非対面顧客接点でのセルフサービスのコンサルティングとASPサービス業務のうち、IVR領域の開発を含めたセルフサービスのコンサルティング業務をバーチャレクス・コンサルティングに移管し、コールセンターサービスを中心としたアウトソーシングを行うバーチャレクス九州にてASP関連の運用業務を行っていく。
この再編により、バーチャレクス・コンサルティングの顧客接点に関わる領域の上流コンサルティングをより強化し、バーチャレクス九州はコールセンターに関連した運用業務により特化する体制となる。


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