〔2016/8/19〕アジルクラウド、低価格のクラウド型コールセンターサービスを提供開始

　国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するアジルクラウド（本社：東京都江東区、実籾富二男社長）は、日本およびアジアにおいて、コールセンターに必要な機能を備えた、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco（クロコ）」の提供を開始した。
　本サービス名のClocoは、クラウド（Cloud）と通信（Communication）から作った造語。インバウンドのコールセンターに必要とされるACD、IVR、全通話録音、プレゼンス表示、モニタリング、ウィスパリング、各種統計レポート、着信連動表示、顧客管理（CRM）FAQ管理、チャット、通話履歴、コールキューイング、ミュート・パーク保留・転送を備えている。英語圏でのニーズに対応するため、日本語だけでなく、英語にも対応している。席数の増減が簡単にでき、解約手数料は不要。
　月額費用は10シートの場合5万円から。アウトバウンド向けの追加機能、およびびAI機能は2016年内にサービス提供開始を計画している。