〔2016/8/31〕セブン‐イレブン・ジャパン、加盟店向け店舗サポートサービスの外国語対応を開始

 セブン‐イレブン・ジャパンとトランスコスモスは、2016年9月1日から、セブン‐イレブン加盟店向けの「店舗サポートサービス」において、外国語対応を開始すると発表した。
 セブン‐イレブンでは、店舗における商品やサービスが多様化する中で、店舗の従業員や顧客からのさまざまな問い合わせへのサポートを目的に、2011年11月から、トランスコスモスの仕組みを活用した「店舗サポートサービス」を行っている。
 2020年に向けて、今後さらに外国人観光客や日本で暮らす外国人の増加が予想される中で、両社が連携し、加盟店支援の一環として、外国語(英語、中国語)対応を開始した。


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