〔2016/9/1〕ライフネット生命保険 コンタクトセンターの日曜・祝日営業を開始

　ライフネット生命保険は、2016年9月から、日曜日・祝日もコンタクトセンターの営業を開始すると発表した。
　同社は、インターネットを主な販売チャネルとする生命保険会社だが、本当に必要なところには、インターネットにこだわらず、人の手による手厚いサポートを心がけている。顧客との大切な接点であるコンタクトセンターでは、顧客の利便性を考え、生命保険業界で先駆けて平日の受付時間を夜22時までとし、仕事を終えた後や子供が就寝された後の保険相談も、1件1件丁寧に対応している。今回の変更では、日曜日・祝日もコンタクトセンターを営業し、平日は9時～22時、土曜日・日曜日・祝日は9時～18時と、生命保険会社では最長の受付時間で保険相談に応対するという。