〔2016/12/5〕キューアンドエーとみやぎコールセンター協議会、宮城県黒川高等学校で「電話応対・社会人研修」を開催

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、牛島祐之社長）と、みやぎコールセンター協議会（本部：宮城県仙台市）は、2016年11月18日に宮城県黒川高等学校（宮城県黒川郡大和町）の3年生217名を対象に「電話応対・社会人研修」を開催した。社会人における、コミュニケーション力の強化を目的としている。
　宮城県は、求職者などを育成・雇用することで雇用創出促進や地域復興、地域経済の活性化を図っており、みやぎコールセンター協議会は、宮城県の学生の育成を促進すべくこれまでも進路別の研修をおこなってきた実績がある。これまでのみやぎコールセンター協議会の実績から黒川高等学校より研修の依頼を受けて、開催が決まった。
　一方キューアンドエーは、コンタクトセンター拠点にマナー研修の専任トレーナーを配置しており、これまでも就業体験セミナーやICT人材育成の研修を実施してきた。今回も知見をもった専任トレーナーが講師となり「電話応対・社会人研修」をおこない、社会人になるための心構えから、電話応対時のメモの取り方、話し方を実践形式で研修した。