〔2016/12/6〕光コミュニケーションズ、コールセンター＆チャットシステムによる業界初の採用サポートサービス開始

　光コミュニケーションズ(本社：兵庫県神戸市中央区、橋尾肇社長)は、コールセンターとチャットシステムによる採用サポートサービス「採サポ」を2017年3月1日に開始すると発表した。スマホを利用する就活者の増加を受け、「採サポ」は、「チャット・電話・Web応募」の3つのチャンネルを使い、面接への参加率を高める。特に資金力の弱い中小企業が、募集広告費を増やすことなく応募者を増やせるよう、採用業務をサポートする。サービス開始に先駆け、1カ月間無料で試せるモニターの募集を2016年12月15日に開始する。
　採サポの最大の特徴は、求人ページにチャット窓口を設置し、常にスマホで情報収集している就活者とのリアルタイムなやりとりに対応する。そして、応募フォームなどからのメールには1時間以内に連絡。また、面接参加率を高めるため、前日に再度知らせる。高品質なコールセンター業務で培ってきたノウハウを持つ同社オペレーターが丁寧に対応する。本サービスは、ブランドファーマーズインク(本社：東京都港区、安田佳生社長)と共同で展開し、求人検索サイト運営大手「Indeed」の活用や、GoogleやYahooのリスティング広告を使った募集代行にも対応していく予定。