Home » 週刊CCMニュース » アウトソーサー・派遣会社動向 » 〔2017/9/5〕TMJ、LINE カスタマーコネクトを活用したソリューションサービスを提供開始

〔2017/9/5〕TMJ、LINE カスタマーコネクトを活用したソリューションサービスを提供開始

 TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、LINEの提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」を活用したソリューションサービスを9月から提供を開始した。
 本サービスは、コールセンター業界で導入検討が加速するLINE カスタマーコネクトを、CX/UXの観点でベストプラクティス化した運用プロセスとして提供する。既存の電話・メールベースでのカスタマーサポートに加えたマルチチャネル運用への寄与はもちろん、会員ビジネスを多く手がけてきたTMJのノウハウをベースにした最適な導線/チャネル設計で、早期に導入効果を実感できることが特長。


PAGE TOP