Home » 週刊CCMニュース » コンタクトセンター関連ベンダー動向 » 〔2017/11/7〕バーチャレクス・コンサルティング、短期間で安価に本格的コンタクトセンター向けCRMを利用できるサービスを提供開始

〔2017/11/7〕バーチャレクス・コンサルティング、短期間で安価に本格的コンタクトセンター向けCRMを利用できるサービスを提供開始

 バーチャレクス・コンサルティングは、短期間で安価に本格的コンタクトセンター向けCRMを利用できるサービス「iXCloud」の提供を開始した。最低利用期間は12カ月で、価格は月額9万8000円から。
 iXCloudは、バーチャレクスの長年にわたるコールセンター運営の経験から生まれ、現場目線で開発、進化を続けるCRMソフトウェア「inspirX」の機能をベースとした新しいサービス。初期費用をかけずに、短期間で手軽に本格的なCRMの利用を開始することができる。
 iXCloudの特徴と導入のメリットは、初期費用0円からスタートでき、コンタクトセンター運営のプロ集団が機能開発・強化を行う本格的CRMを手軽に利用できる。業務の効率化、応対品質の均一化、顧客満足度の向上が期待できる。ユーザーカスタマイズや他システムとの連携も標準で提供しており、かつCTI連携やメール、チャットなども利用開始後から必要に応じで追加可能。スタートアップ期間を終え、さらに拡張利用をご希望の方にはinspirXへの移行も簡単にできる。


PAGE TOP