〔2017/12/15〕キューアンドエー、AIスピーカー（スマートスピーカー）の訪問サポートサービスを開始

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、川田哲男社長）は、個人ユーザー向けにAIスピーカー（スマートスピーカー）の訪問サポートサービスを開始した。
　米国アマゾン・ドット・コムは「Amazon Echo（アマゾンエコー）」、米国グーグルは「Google Home（グーグルホーム）」、LINEは「Clova WAVE（クローバウェーブ）」、ソニーは「LF-S50G」をそれぞれ販売開始しており、今後もAppleの「Apple HomePod（アップルホームポッド）」や各社から相次いでAIスピーカーの販売が発表されている。
　本サポートでは、日本で発売開始したすべてのAIスピーカー導入の際の初期設定やインターネット接続設定、使い方の案内を行う。使い始めるまでの各種設定・アプリケーションのインストールなどは、スマートフォンやタブレット端末にアプリケーションをインストールし、各デバイス上から行う必要があり、初めて利用する方や機器の操作に不慣れな方には困難な場合がある。利用サービスによっては、新規アカウント作成が生じる場合もあることから、スタッフがユーザー宅へ訪問し、本体の初期設定からアプリケーションの設定まで接続設定を行う訪問サポートの需要が見込まれる。接続設定後の使い方やお困りごとについては、電話（リモート）サポートにて対応することも可能。