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〔2018/4/9〕テクマトリックス、バンコクに駐在員事務所を開設

 テクマトリックスは、同社初の海外駐在員事務所を開設した。事務所は、首都バンコク・スクンビット通りのプロンポンの近くに設置し、2名の職員を配置する。急速に拡大するCRMシステム需要の取り込みと、東南アジア諸国連合(ASEAN)での地盤作りを急ぐ。
 同社は、2013年からタイやインドネシア、マレーシアの販売代理店を通じて、ASEAN向けコンタクトセンターCRMシステム「Fastシリーズ」の販売を行ってきた。タイでは、無料通信アプリ「LINE」などの会員制交流サイト(SNS)を通じて問い合わせる消費者が多く、コンタクトセンターのニーズも多様化している。


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