〔2018/9/12〕トランスコスモス、中国の湖北省武漢市にコンタクトセンター拠点を開設

 トランスコスモスの100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(以下、トランスコスモスチャイナ)は、中国湖北省武漢市に新たなコンタクトセンター拠点「武漢センター」を設立した。トランスコスモスチャイナの10拠点目のコンタクトセンターとして、2018年7月より運用を開始した。
 武漢センターは、ECサービス、コンタクトセンターサービスなどを提供していり。運用経験を豊富にもつ管理チーム、品質点検チームを結成し、クライアント企業の多様なニーズにタイムリーに対応する。繁忙期でも柔軟に対応できる体制を構築することで、対応時間の短縮やオペレーターの業務効率向上、顧客満足度の向上に貢献する。


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