〔2018/11/14〕日本ブレケケ、プッシュ通知によるアウトバウンドチャットに対応した「ブレケケ・コンタクトセンター・スイート」を提供開始

　日本ブレケケ(本社：東京都豊島区、山出晋社長)は、「ブレケケ・コンタクトセンター・スイート」のチャットコンタクト機能に、スマートフォン向けプッシュ機能を追加した新バージョンを2018年12月1日より販売を開始する。
　スマートフォンへのチャット機能は、プッシュ通知により、スマートフォンのブラウザに対してメッセージをプッシュする。スマートフォン利用者はアプリのインストールなどの手間をかけることなくサービスの提供を受けることができるようになる。プッシュ通知を受けたメッセージをクリックすると、そのままブラウザからチャットを開始することができる。チャットからWebRTCを利用した音声・ビデオコミュニーケーションに切替えることもできる。