〔2010/3/24〕あいおい損保、事故受付子会社「あいおい損保あんしん24」を設立

　あいおい損害保険は、100％出資の事故受付子会社、「あいおい損保あんしん24」が４月より開業すると発表した。
あいおい損保あんしん24は、顧客からの事故の連絡や相談、またサービスのご要請に対して24時間365日総合的なサポートを行う業界屈指の規模をもつコンタクトセンターとして、最先端のCTI事故受付システムを装備し、電話をはじめホームページからの事故の連絡や代理店システムによる事故連絡など、さまざまなコンタクトの場面で高レベルの専門トレーニングを受けたスタッフによる万全な対応を行う。
さらに、同社の各損害サービス拠点に設置された事故対応システム「アンサンブル」や、提携アシスタンス会社である安心ダイヤルのロードサービスシステムとの高度な連携により、事故やトラブルに対してコンタクトセンターを基点とした最高品質の対応を実現し、顧客に安心と安全を提供していくという。