〔2010/3/25〕キヤノンレスポンスサービス、「キヤノンカスタマーサポート」に社名を変更

　キヤノンレスポンスサービスは、4月1日付で「キヤノンカスタマーサポート（キヤノンCS）」に社名変更することを発表した。
キヤノン RS はキヤノンマーケティングジャパン（キヤノン sMJ）の完全子会社で全国4カ所にコールセンターを展開し、顧客からの問い合わせ相談窓口として、電話や Eメールを通じた顧客対応を行ってきた。昨年7月に従来キヤノン MJ が運営していた全国12拠点のサービスセンターを統合したのに続き、今年1月にはキヤノンのコンシューマー製品の修理・技術支援を担う技術部門を統合。現在キヤノン RS は、顧客からの問い合わせや相談、修理までを一貫して行うワンストップサービス体制を構築している。
キヤノン RS は、こうしたサービス体制の再編を機に、キヤノングループにおけるあらゆる顧客接点の最前線を担うとの意味から、社名をキヤノン CS に変更するのだという。