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〔2019/4/25〕バーチャレクス、ジャパンベストレスキューシステムにCRMソフトウェア「inspirX」をベースとした総合受付システムを提供

 バーチャレクス・コンサルティングは、よりスピーディな生活レスキュー対応実現のために、ジャパンベストレスキューシステム(以下、JBR)のコールセンターの受付システムをCRMソフトウェア「inspirX(以下、インスピーリ)」をベースに構築した。
 生活トラブル解決の総合サービスを提供するJBRは、コールセンター業務の効率化に加え、事業規模拡大や新規事業の立上げを迅速に行うべく受付システムの刷新を決定、バーチャレクスが提供するインスピーリをベースに、機能統合した受付システムおよび現場の情報を登録するモバイルシステム、作業依頼内容をネットで確認できるモバイルネットシステムを構築に至った。


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