〔2019/7/19〕サイシード、AIを活用したFAQ検索ツール「sAI Search」でRPA連携が可能に

　サイシード（本社：東京都新宿区、中村陽二社長）は、AIを活用したFAQ検索システム「sAI Search」のRPA連携が可能になったことを発表した。
　sAI Searchを通じて社員IDをRPAに受け渡すことで、RPAがパスワードリセットを行い、社員のメールアドレスにリセットされたパスワードが通知される。質問検索からパスワードリセットの自動化まで一気通貫して社員が自己解決することができるようになった。
　sAI Searchは、入力された話し言葉(＝自然文)をリアルタイムで認識し、適切な回答を提示する高速・高精度の検索エンジン。社員はヘルプデスクに問い合わせる代わりに、社内イントラに埋め込まれたsAI Searchで検索することで、目的の回答を得ることができる。ヘルプデスク業務において、生産性の向上や働き方改革で労働時間を削減することを目標に掲げている企業が増えたことで、業種関係なく多くの企業で活用できる。