〔2019/7/29〕KDDIエボルバ、札幌市にコンタクトセンターを新設

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、クライアント企業からのニーズに応える業務、提供サービス拡大のため北海道札幌市に新コンセプトの自社ビルを建設し、コンタクトセンター「Polaris_Sapporo(ポラリスサッポロ)」を開所した。
　札幌センターは、地上3階、地下1階、塔屋1階建て延床面積1万334平方メートル、事務・運用室・会議室、社員カフェテリア、採用センター、中庭・テラス、駐車・駐輪場などを備え、席数は約1300席(フル操業時に2000人の雇用見込み)。
　また、企業主導型保育園「こどもカンパニー東札幌園」(5月開園)を併設しているほか、災害対策として2系統受電・自家発電機により電源を確保している。
　これまでの経験とノウハウを活かし、音声対応だけでなくAIチャットや有人チャットサポートなどのソリューション・サービスを提供し主な業務はBPO・コンタクトセンター業務全般となり、カスタマーサポート業務(携帯電話、スマートフォンにかかる各種問合せインバウンド業務)、そのほかインバウンド、アウトバウンド、チャットサポート、バックオフィス業務となる。