〔2020/2/21〕エンピレックス、コンタクトセンター向けテスト・監視サービスをHammerクラウドプラットフォームで運用開始

　音声およびデータサービス品質診断ソリューションのグローバルプロバイダーであるエンピレックス(本社：東京都港区、ジョン・ディアナ社長)は、新たなHammerクラウドプラットフォームを構築し、Hammer On-Callから順次運用を開始すると発表した。
　約6カ月の準備・検証期間を経て今回構築したHammerクラウドプラットフォームで提供されるコンタクトセンター向けテスト・監視サービスは以下の通り。
・Hammer On-Call (性能・負荷テストサービス)・サービス提供中
・VoiceWatch (音声トランザクションのアクティブ監視)・2020年4月サービス提供開始予定
・Hammer On-Demand for QA (IVR向けリグレッションテストプラットフォーム)・2020年4月サービス提供開始予定