〔2020/4/15〕マインドシフト、新型コロナウイルス感染症対策支援として、チャットボット「LogicalMind ENTERPRISE」を無料提供

　マインドシフト(本社：東京都中央区、谷水裕彦社長)は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けた緊急事態宣言の発令により、在宅勤務・リモートワークなどを支援するため、企業・自治体・各種団体向けに同社が運営するAIチャットボットサービス「LogicalMind ENTERPRISE」を無償提供すると発表した。
　多くの企業様で在宅勤務・リモートワークなどを実施なさっている中、在宅でのお問合せ対応はこれまで以上に時間と負担が増加する。本チャットボットには事前に厚生労働省からのガイドラインQ＆Aを組み込んでおり、新型コロナウイルス感染症に関するお問合せに自動応対して解決する。また、企業様独自の緊急事態宣言対応情報をQ＆Aとして社員へ社内公開することで、効率的な情報共有を実現する。
　QAはチャットボットで対応し、複雑な問合せは既存文書から情報を探すことで、問合せ対応の効率向上を実現する。これにより、複雑な問合せだけにリソースを集中することで業務負担軽減できる環境を提供する。また、導入は申込みから最短3日で利用開始が可能。