〔2020/4/21〕BEDORE、有人チャットシステム利用企業向けにBEDORE Conversation無償提供キャンペーンを開始

　BEDORE（本社：東京都文京区、下村勇介社長）は、有人チャットシステムを利用している企業向けに対話エンジン「BEDORE（べドア） Conversation」を最大3カ月間無償提供すると発表した。
　BEDORE Conversationは、WebサイトやLINE上での顧客からのさまざまな質問に対して高い認識精度と基幹システム/有人チャットシステムとの連携を元に、的確な回答を実現している。
　新型コロナウィルス感染症拡大に伴いコンタクトセンターでは、通常期以上に切迫した問い合わせが急増しており、加えて今までよりも少人数の体制で更に高品質な対応が求められている状況。この状況に直面している各企業の課題解決の一助となるよう、今回のキャンペーンを開始した。　
　Salesforce LiveAgentやRemoteAttendなどの有人チャットシステムを利用中の企業向けに、最短2週間程で対話エンジンの構築と有人チャットシステムとの連携を行い、コンタクトセンターにおける問い合わせ対応業務の効率化を支援する。