〔2020/4/27〕マインドシフト、企業・自治体・各種団体向けにAIチャットボットサービス「LogicalMind ENTERPRISE」を無償提供

　マインドシフト(本社：東京都中央区、谷水裕彦社長)は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けた緊急事態宣言の発令により、在宅勤務・リモートワークなどを支援するため、企業・自治体・各種団体向けに同社が運営するAIチャットボットサービス「LogicalMind ENTERPRISE」を無償提供を開始した。無償提供期間は、2020年4月15日～6月30日の予定。2020年4月27日現在で米子市役所への提供が決定、その他多くの提供が決定している。
　LogicalMindは、これまでの問合せ記録や質問と回答(FAQ)があれば簡単に始めることができる機能を持っているため、質問から回答へたどり着くためのシナリオを作成する必要がない。利用者の傾向を学習しながら質問に対する回答の重み付けを行う機能とキーワードや質問候補の追加を推薦する機能があるため面倒な運用も必要ない。質問の文章や含まれているキーワードを元にこれまでの利用傾向から分析し、登録されたFAQの中から適切な回答を推薦する。LogicalMindは分析機能が利用傾向から質問に最適な回答を推薦するので、FAQのメンテナンスにかかる労力が削減可能。