〔2020/4/28〕Cloco 、クラウド型コールセンターシステムに、CTIライブカメラ機能（在籍確認）を追加

　Cloco （本社：東京都文京区）は、自社が提供しているクラウド型コールセンターシステムに、テレワークの実施に合わせ着席確認機能を追加実装した。これにより、在宅勤務中であっても、インカメラでの動体検知機能を利用して、着席しているか、席を外しているかがわかるようになる。
　個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになる。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能。さらに、自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行える。利用帯域も少なめに抑えているので、常時カメラをオンにしながら業務を遂行できる。
　今後は、話したい人をクリックすることで、内線呼出を行える機能や、電話会議に呼び出す機能。グルーピング機能。弊社既存のクラウド型PBXとの連動や、外部ビデオチャットサービスとの連携も行う予定。カメラだけの導入でも検討が可能。