〔2020/5/1〕モビルス、BCP対策・在宅勤務導入支援のため、AI電話自動応答システム「mobiVoice」を無償提供開始

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、BCP対策や在宅勤務導入の支援を目的に、AI電話自動応答システム「mobiVoice」を先着30社限定で2020年6月30日まで無償提供を開始することを発表した。
　新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言発令後、全社員テレワーク導入による代表電話の対応や、クラスター発生や3密回避のためコールセンターの閉鎖や縮小の検討、顧客からの電話や注文の急増など、電話問合せ対応業務において、さまざまな課題が発生している。mobiVoiceは、最短5分で電話自動応答サービスを開始可能なクラウド型システム。用途や状況に応じて自動応答シナリオを作成できるので、一次ヒアリングの自動化や、よくある質問の自動応答で、問合せ業務のBCP対策や在宅勤務導入の課題解決を実現する。