〔2020/5/19〕IDC Japan、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーティブワークスペース市場予測を発表

 IDC Japan(本社:東京都千代田区、竹内正人社長)は、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーティブワークスペース市場予測を発表した。
 2019年の国内ユニファイドコミュニケーション(UC)/コラボレーティブワークスペース市場は、前年比成長率が6.0%、市場規模(売上額ベース)が3,667億3,200万円となった。2019年の同市場は、企業での働き方改革の進行、予定されていた東京2020オリンピック・パラリンピックのインバウンド需要増などの要因によって、企業音声基盤/コンタクトセンターの大型リプレイス案件などがあり堅調に推移した。IDCでは2020年初頭から発生している新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行は、同市場にも影響を与え、2020年は一時的に成長が鈍化すると予測している。2020年は一部の市場セグメントでマイナス成長になると予測しているが、2021年以降は在宅勤務需要の増加などによって、コラボレーティブワークスペース市場を中心に堅調に成長すると予測している。同市場は、2019年~2024年の年間平均成長率(CAGR:Compound Annual Growth Rate)3.2%で推移し、2024年には4,299億2,900万円になるとIDCでは予測している。


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