〔2020/5/21〕TMJ、「あんしん電話当番サービス」で企業のテレワーク・在宅勤務推進を支援

 TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、新型コロナウイルス感染防止の一環として、企業のテレワーク・在宅勤務推進を支援することを目的に、オフィスへかかってくる電話を代わりに対応する「あんしん電話当番サービス」を初期費用無償(2020年6月末・申込分まで)で提供を開始した。
 あんしん電話当番サービスとは、「夜間にかかってくる電話に対応するため、夜勤を止められない」「休日にかかってくる緊急の電話を、携帯電話を持ち回りで対応している」といった課題を解消するため、企業にかかってくる電話を転送し、TMJのコールセンターで代行して受け付けるサービス。これまで、セコムのセキュリティサービス契約先やTMJクライアントの代表電話、夜間・休日窓口電話などの代行受付を行ってきている。曜日や時間帯などに応じてラインナップした「基本プラン」から、お好みのプランを選ぶことで、月額固定料金(月額2万2500円~)で手軽に利用できるサブスクリプション型のコールセンターパッケージサービス。


PAGE TOP