〔2020/5/25〕トランスコスモス、SaaS製品の導入・運用支援を行う「トランスコスモス C4Mパッケージ」を提供開始

　トランスコスモスは、Google Cloud、Google Marketing Platform、KARTE、Salesforce Marketing Cloudを中心としたSaaS製品と、トランスコスモスの導入・運用支援サービスを組み合わせた「トランスコスモス C4Mパッケージ」の提供を開始した。
　トランスコスモス C4Mパッケージは、さまざまなSaaS製品（Google Cloud/Google Marketing Platform/KARTE/Salesforce Marketing Cloudなど）を組み合わせて、あらゆるデータ（広告データ/サイト行動ログ/CRMデータなど）の蓄積・統合から、分析・可視化、施策実行・改善まで、ユーザーに一貫した顧客体験を提供するためのワン・ツー・ワン・マーケティングプラットフォームの構築、運用をワンストップで支援するサービス。業界最大規模の実績を持つトランスコスモスのKARTE/Salesforce Marketing Cloud運用支援体制と、あらゆる広告データを蓄積・可視化できるトランスコスモス独自ツールの「Discover」を組み合わせることで、集客戦略からCRM領域までのフルファネルサポート機能をより強化した。
　導入支援では、トランスコスモスのストラテジスト/エンジニアがKGI/KPI、社内システムの状況にあわせ、顧客体験を最大化させるための戦略策定、システム要件定義を実施する。その後の実装作業、システムリリースまでプロジェクト管理も支援する。また、運用支援では、トランスコスモスのプランナー/オペレーターが、リリース後のシステムの保守や、PDCA運用（施策立案、実装、分析、改善など）の支援を行う。クライアント企業の状況にあわせた最適な体制で提供する。