〔2020/6/3〕バーチャレクス・コンサルティング、月額モデルのコールセンターCRMサービス「Virtualex iXClouZ」をF･O･インターナショナルに提供開始

　バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンターへの問い合わせ履歴を含めた顧客情報管理および集約化を支援するため、F･O･インターナショナル（本社：兵庫県神戸市中央区、小野行由社長）に対して、コールセンターCRMサービス「Virtualex iXClouZ」の提供を開始した。
　BREEZE、ALGY、F.O.KIDSなど、人気の子供服ブランドを展開するF･O･インターナショナルは、これまで顧客対応窓口の対応履歴をエクセルで管理していたため、情報の検索や抽出に時間がかかる、顧客情報の管理が煩雑などといった課題を長年抱えていた。これらの課題を解決し、顧客情報の管理および一元化が実現できることに加え、スモールスタートでコストをかけずに利用を開始できる点も後押しとなり、Virtualex iXClouZの導入決定に至った。